← Bilgi merkezi
Ödeme ve Kargo Entegrasyonu Kontrol Listesi
Ödeme sonucundan kargo takibine kadar müşteri ve operasyon ekiplerinin aynı sipariş durumunu görmesini sağlayan kontrol listesi.
Sipariş akışı yalnız başarılı ödeme senaryosundan ibaret değildir.
Başarısız, bekleyen, iptal edilen veya tekrar bildirilen işlemler için sistemin nasıl davranacağı; müşteri mesajı ve operasyon kaydıyla birlikte tanımlanmalıdır.
Uçtan uca doğrulama
Ödeme sonucu
Başarılı, başarısız ve belirsiz sonuçlarda siparişin tekil kalmasını ve doğru duruma geçmesini kontrol edin.
Gönderi üretimi
Adres, paket, hizmet türü ve takip kodunun doğrulanarak taşındığından emin olun.
Müşteri bildirimi
Durum değişikliklerinde gösterilen mesajın gerçek işlem durumuyla aynı kaynaktan üretildiğini test edin.
Tekrarlanabilir test senaryoları canlı riski azaltır.
Sağlayıcı test ortamı veya güvenli sahte servisle bütün durumlar doğrulanmalı; gerçek bağlantı ile sahte sonuç birbirinden açıkça ayrılmalıdır.